calenquoravex - Métodos de Rendición de Cuentas Financieras

1. Información General

En calenquoravex nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web calenquoravex.com y utilizas nuestros servicios de responsabilidad financiera.

Como empresa especializada en métodos de responsabilidad financiera, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tu información económica y personal. Por eso, hemos desarrollado prácticas rigurosas para garantizar que tus datos estén siempre seguros.

Compromiso de privacidad: Nunca venderemos, alquilaremos o compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto en los casos específicos mencionados en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de la mejor manera posible:

Información que proporcionas directamente

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información de perfil: edad, ocupación, objetivos financieros
Datos de facturación: dirección, información de pago para nuestros servicios premium
Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto
Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta

Información recopilada automáticamente

Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clicks realizados
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
Datos de dispositivo: modelo, versión del sistema, identificadores únicos

Tipo de Dato	Propósito	Base Legal
Datos de contacto	Comunicación y prestación de servicios	Ejecución de contrato
Información financiera	Personalización de métodos de responsabilidad	Consentimiento e interés legítimo
Datos de navegación	Mejora de la experiencia del usuario	Interés legítimo

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de responsabilidad financiera:

Prestación de servicios: Proporcionarte acceso a nuestros métodos y herramientas de responsabilidad financiera personalizadas
Comunicación directa: Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios y responder a tus consultas
Mejora continua: Analizar cómo utilizas nuestros servicios para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades
Personalización: Adaptar nuestras recomendaciones y contenido según tus objetivos financieros específicos
Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, proteger la integridad de nuestros sistemas
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones regulatorias y legales aplicables

Marketing y comunicaciones: Solo te enviaremos comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento explícito. Siempre podrás darte de baja en cualquier momento usando el enlace incluido en cada email.

4. Compartir tu Información

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos en estas circunstancias específicas:

Proveedores de servicios de confianza

Trabajamos con empresas cuidadosamente seleccionadas que nos ayudan a operar nuestros servicios:

Procesadores de pagos seguros para manejar transacciones
Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
Plataformas de email marketing para comunicaciones autorizadas
Herramientas de análisis web para entender el comportamiento del usuario

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les autorizamos.

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información cuando sea legalmente requerido:

En respuesta a órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
En casos de investigación de fraude o actividades ilegales
Para cumplir con regulaciones financieras aplicables

5. Tus Derechos de Privacidad

Tienes control total sobre tu información personal. Estos son los derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derechos fundamentales

Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta
Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el uso de tu información en casos específicos

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente:

Envía un email a info@calenquoravex.com con el asunto "Solicitud de privacidad"
Incluye tu nombre completo y la dirección de email asociada a tu cuenta
Especifica claramente qué derecho quieres ejercer y proporciona detalles si es necesario
Te responderemos en un plazo máximo de 30 días confirmando la acción tomada

Sin coste alguno: Ejercer tus derechos de privacidad es completamente gratuito. No te cobraremos ninguna tarifa por procesar tu solicitud, a menos que sea manifiestamente infundada o excesiva.

6. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección:

Medidas técnicas de seguridad

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Bases de datos encriptadas con algoritmos de última generación
Sistemas de autenticación de dos factores para accesos administrativos
Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
Actualizaciones automáticas de seguridad en todos nuestros sistemas

Medidas organizacionales

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Formación regular en privacidad y seguridad para todo el equipo
Políticas estrictas de manejo de datos y procedimientos de respuesta a incidentes
Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
Contratos de confidencialidad con todos los empleados y proveedores

A pesar de todas estas medidas, es importante recordar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Por eso, también te recomendamos que mantengas seguras tus credenciales de acceso y nos notifiques inmediatamente si sospechas cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

7. Retención y Eliminación de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Nuestros períodos de retención se basan en:

Tipo de Información	Período de Retención	Criterio
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta esté activa	Prestación continua del servicio
Datos de cuentas inactivas	3 años desde la última actividad	Posible reactivación del usuario
Datos de facturación	7 años	Obligaciones fiscales y contables
Registros de comunicación	2 años	Resolución de disputas
Datos de marketing	Hasta que retires el consentimiento	Base legal del consentimiento

Proceso de eliminación segura

Cuando llega el momento de eliminar tus datos:

Realizamos una eliminación segura que hace irrecuperable la información
Notificamos a todos nuestros proveedores para que también eliminen los datos
Mantenemos un registro del proceso de eliminación para fines de auditoría
Te enviamos una confirmación cuando el proceso se ha completado

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Te explicamos exactamente qué utilizamos y por qué:

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales (siempre activas):

Cookies de sesión para mantener tu login mientras navegas
Cookies de seguridad para proteger contra ataques maliciosos
Cookies de funcionalidad básica del sitio web

Cookies de rendimiento (opcionales):

Google Analytics para entender cómo utilizas nuestro sitio
Cookies de velocidad de carga para optimizar el rendimiento
Métricas de uso para mejorar nuestros servicios

Cookies de personalización (opcionales):

Preferencias de idioma y configuración regional
Contenido personalizado basado en tus intereses
Recordar tus configuraciones preferidas

Control total: Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Desactivar cookies no esenciales no afectará tu capacidad de utilizar nuestros servicios principales.

9. Transferencias Internacionales

Aunque calenquoravex opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que:

Solo trabajamos con países que la Comisión Europea considera que tienen un nivel adecuado de protección de datos
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE cuando sea necesario
Implementamos salvaguardas adicionales como certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier nueva transferencia internacional
Monitoreamos continuamente el cumplimiento de nuestros proveedores internacionales

Actualmente, nuestros principales proveedores internacionales incluyen servicios de hosting en la nube y procesamiento de pagos, todos los cuales cumplen con los más altos estándares de protección de datos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios de responsabilidad financiera están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si eres menor de 18 años

No te registres en nuestros servicios sin el consentimiento de tus padres o tutores
Si necesitas orientación financiera, te recomendamos que involucres a un adulto responsable
Considera nuestros recursos educativos gratuitos que no requieren registro

Si eres padre o tutor

Si descubres que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal:

Contáctanos inmediatamente en info@calenquoravex.com
Te ayudaremos a revisar qué información se recopiló
Eliminaremos toda la información del menor de nuestros sistemas
Implementaremos medidas adicionales para prevenir futuros registros no autorizados

11. Actualizaciones de esta Política

La privacidad digital evoluciona constantemente, y nosotros también. Actualizamos esta política periódicamente para reflejar:

Cambios en nuestros servicios y funcionalidades
Nuevas regulaciones de privacidad y protección de datos
Mejores prácticas de la industria
Feedback y sugerencias de nuestros usuarios
Avances tecnológicos en protección de privacidad

Cómo te notificamos los cambios

Cuando hagamos cambios significativos a esta política:

Actualizaremos la fecha "Última actualización" en la parte superior
Te enviaremos un email destacando los cambios principales
Publicaremos un aviso prominente en nuestro sitio web
Para cambios importantes, podremos requerir tu consentimiento renovado

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios.